La règle des 7C : optimisez vos prises de parole
Améliorer votre communication : La règle des 7C
Que ce soit en communication orale ou manuscrite, le fait que vos messages soient assimilés ou non ne dépend quasiment que de votre propension à bien vous exprimer.
La règle des 7C est là justement pour vous aider à optimiser votre manière de communiquer et à maximiser la compréhension de votre auditoire ou lecteur.
Pour vos présentations écrites ou orales, pensez à remplir la Checklist des 7C.
Un petit exercice rapide que nous devrions tous faire plus souvent.
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Clair
Être clair, c’est réduire au maximum le nombre d’idées dans vos phrases. L’idéal étant une idée, une phrase.
Soyez explicite ! Votre auditoire ne doit pas lire entre les lignes, comprendre des sous-entendus. Ce qui doit être dit doit l’être. Votre interlocuteur ne doit pas faire d’effort pour comprendre vos propos.
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Concis
Stop aux tournures de phrase trop longues, venez-en directement aux faits. Privilégiez par exemple les énumérations, le présent simple et évitez les tournures indirectes.
Votre discours bien construit ne doit pas comporter de répétition non plus.
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Concret
Illustrez vos propos de détails, d’exemples qui les illustrent et permettent leur compréhension. A vous de trouver le juste équilibre pour en dire beaucoup avec peu de mots.
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Correcte
Adaptez votre discours à votre auditoire, c’est utiliser le bon ton et surtout le bon vocabulaire. On ne s’adresse pas de la même manière à des jeunes qu’à une cible de dirigeants.
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Cohérent
Vous connaissez cette célèbre méthode de l’entonnoir ? Soyez méthodique dans la présentation de vos propos. N’entamez pas votre discours par la conclusion. Posez les bases qui permettront à votre auditoire de comprendre et enchainez de manière logique jusqu’à votre message final.
Cela doit couler d’eau de source pour éviter que votre interlocuteur se perde ou se disperse. C’est le secret de l’efficacité en communication.
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Complet
Tout en respectant les 5C qui précèdent, vous devez obligatoirement fournir tous les éléments nécessaires à la bonne compréhension de votre message. Oublier de définir l’environnement dans lequel vous en êtes arrivé à cette conclusion peut dénaturer tous vos propos.
Votre auditoire a besoin d’avoir toutes les clés pour comprendre. Ce qui vous parait simple et inné, ne l’est peut-être pas pour les autres. Questionnez-vous réellement sur les capacités de votre interlocuteur. Faites preuve d’empathie.
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Courtois
C’est le b.a.-ba, mais il faut tout de même le souligner. Adoptez un ton et des tournures de phrases respectueuses. Cela passe aussi par votre posture, toute la communication non verbale.
Évitez aussi de minimiser un savoir qui pourrait vexer votre interlocuteur.
Soyez ouvert et courtois.
Nous en avons fini avec la règle des 7C, je vous encourage à la pratiquer le plus souvent possible.
Si vous souhaitez améliorer vos présentations écrites (les fameux PowerPoint – PPT), lisez la règle 10-20-30.
